購物說明

Ms.WHY

付款方式說明

payment options

- Shopping Guide 購物須知 -
*下單成功即為同意購買,不可隨意取消訂單,並須三日內&付款截止日前完成付款
 
>郵局(無摺存款or郵局ATM匯款)
郵局代碼(700)
帳號:0071304-0567771
戶名:李妍欣
1. 匯款至該郵局帳戶後請至訂單查詢選擇該筆訂單
2. 點選檢視訂單
3. 填寫銀行名稱/銀行戶名/帳號後五碼(填寫完畢訂單狀態為『待核款』
4. 等待對帳。
5. 當對帳完成該筆訂單的付款狀態會顯示『已收款』
<注意>建議有郵局帳戶或是需要無摺存款的人使用,如有他銀行帳戶可選擇虛擬帳號ATM。
 
>信用卡付款(手續費3%我方吸收)
刷卡付款,可使用VISA金融卡,VISA,Master Card,JBC,聯合信用卡。
可能會在刷卡成功後過一點時間會顯示『待核款』
如過了10分鐘訂單頁面未顯示待核款,表示訂單失敗將會被取消,需要重新下單。
<注意>刷卡最低金額要滿兩百,恕無法全額使用購物金。
 
>超商代碼繳費x台灣限定(手續費$30我方吸收)
*單筆收款金額上限為$6,000元*
1. 選擇超商代碼繳費後(經由綠界科技提供)即會跳至超商代碼產生頁面。
2. 請注意頁面上顯示的『LLL』開頭的代碼(建議手機截圖或拍照)。
3. 至全台四大連鎖超商(7-11 ibon / 全家 FamiPort / 萊爾富 Life-ET / OK OK-go)依指示操作繳費,繳費說明可參考此教學
4. 繳費成功後將由系統自動對帳(訂單狀態為『待核款』,無需留言告知匯款資料。
5. 確認收到款項後會將您的訂單狀態改為『已收款』
請於取得代碼後三日內23:59前完成轉帳。否則此帳號將失效,系統將會自動取消您的訂單。
 
>虛擬帳號ATM付款x台灣限定
每一組虛擬帳號僅提供單一筆訂單使用,不同訂單無法重複使用同一組虛擬帳號匯款。
此帳號僅供網路ATM及自動櫃員機操作使用,無法於銀行臨櫃窗口匯款,無法郵局無摺存款。
如果在虛擬帳號生成完畢前,往回上一頁將不會產生虛擬帳號,麻煩重新下單。
完成轉帳匯款後,系統將會自動核對(訂單狀態為『待核款』,不需要主動提供帳號後五碼。
確認收到款項後會將您的訂單狀態改為『已收款』
可自行選取自身持有帳號的銀行帳戶進行轉帳付款,則免跨行手續費$15。
請於取得帳號後三日內23:59前完成轉帳。否則此帳號將失效,系統將會自動取消您的訂單。
 
>超商貨到付款x台灣限定
*單筆貨到付款收款金額上限為$6,000元*
僅供現貨商品or連線時期可自行選取方便取貨的全家/7-11/萊爾富門市進行。
收到您的訂單後狀態為『處理中』,收單進行追加時會將您的訂單狀態改為備貨中。

寄送方式說明

shipping & delivery

宅配到家
台灣外島:中華郵政掛號包裹運費不分大小和尺寸統一100元。
台灣本島:新竹物流包裹運費不分大小和尺寸統一80元。
 
超商取件
全家/萊爾富/7-11超商店到店:運費統一為65元。

訂單相關說明

order tracking

-購買流程-
 
1.  點選左上角加入/登入會員。
2. 挑選喜愛的商品加入購物車。
3. 點選右方購物車進行結帳。
4. 前往結帳確認折扣並填寫付款/運送方式與收件資料,填寫完畢請按下一步後確認訂單。
5. 超商代碼繳費/ATM匯款(填寫匯款通知)。
6. E-mail出貨通知。
7
. 收到商品。
 
-訂單運送貨況查詢-
 
1. 請找到左上角的訂單查詢(找到該筆訂單)。
2. 點選檢視訂單。
3. 查看運送方式與該筆訂單的物流編碼到以下連結查詢狀態。
*全家/萊爾富/7-11 > (點我查詢)
*宅配 > (點我查詢)
 
-訂單問答Q&A-
 
1. 
請找到左上角的訂單查詢(找到該筆訂單)。
2. 
點選檢視訂單。
3. 右下角有。。。符號即可進行問答。
 
-商品斷貨時訂單折扣及運費處理-
訂單中有商品斷貨時扣除商品金額未達免運門檻則需另計運費
訂單中有商品斷貨時扣除商品金額未達折扣門檻則無法享有折扣

售後服務說明

sales & refunds

退換商品除重大瑕疵(大面積污漬、嚴重破損等)及賣場寄錯商品等問題可以進行退換貨外
以下主觀瑕疵都不列入退換貨標準~
 
服飾款不列入瑕疵部分:
商品售出後,不因個人因素(不喜歡與商品不符預期等)、色差、線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕等等...
因商品尺寸皆以詳細標示於商品頁面,也不因尺寸問題退換貨哦!
再麻煩大家多多注意~
 
退換貨須於商品取件後七天內。
確認商品並無髒污、使用痕跡、破損、吊牌與保證貼紙需保持完整,才能進行退換貨服務。
 
*以下情形將無法退貨:
-衣服沾有化妝品/香水/體味/洗劑/煙味或非商品本身之氣味。
-商品已下水或是配件不齊全以及包裝不完整。
-超過七天鑑賞期(確認收到商品的七天內)。
 
如有退換貨問題請買家自行負擔寄回運費(賣家問題除外)
並在通知賣家後隔天算起,三天內寄回到我們指定的地址或超商,我們收到貨後會於兩週內處理退換貨及退款。
 
*小提醒
商品皆為手工測量可能會有1~3公分的誤差,敬請見諒。
網路購物會有一定的風險,因在自然光及室內光拍攝下商品呈現的顏色會有稍稍不同。
且因每台電腦、手機螢幕畫素色彩解析度不同也會有些許色差,請大家購買前一定要特別注意哦!

會員權益說明

membership

 

 

會員分級制度.jpg

*注意事項*

※加入會員贈送$50購物金(期限90天),請注意時效。

※生日禮贈送$100購物金(期限365天),請注意時效。

※會員升級金額計算方式:為該筆訂單出貨完成+官網系統歸檔後,以訂單購買商品之金額(不包含運費)累積計算至您消費的總金額內,若有符合升級格,將於隔日更新並啟用。

※請記得至會員專區填寫正確的個人資料,以免影響往後之會員權益。

提供多種管道註冊會員,請留意註冊之E-mail帳號不同、無法合併累積消費金額。

※Ms.WHY保有修改會員分級制度之權利。

現金積點規則

reward points rules

1.現金積點(購物金)使用期限

退款購物金:一年 

生日禮金:一年

加入會員禮金:90天

2.現金積點(購物金)可100%折抵

 

*Ms.WHY保有修改方案的權利*

*不同管道登入的現金積點不可合併使用*

隱私權條款

privacy

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